Главная ДОМАШНЕЕ ПИТАНИЕ КАРЬЕРА И УСПЕХ ЗДОРОВЬЕ СЕМЬИ СЕМЕЙНАЯ ПСИХОЛОГИЯ КРАСОТА ЛЮБОВЬ,СЕКС ДОМ И БЫТ Категория
Логин:  
Пароль:
Здоровые диеты Фитнес и спорт Работа и карьера Медицина Женское здоровье Ребенок в семье Отдых О жизни Дом
Лучшие на сайте
Любовь и секс
10 фраз, которые укрепляют отношения и семью

10 фраз, которые укрепляют отношения и семью

Иногда слова могут ранить, но иногда могут, наоборот, скреплять отношения. Попробуем найти слова-противоядия, укрепляющие отношения. 1. Слова, выражающие желание партнера помириться. “Давай попробуем друг друга понять, найдем общее
28.08.18

Как поднять настроение на работе, если его испортили сотрудники?В современном мире стрессы подстерегают нас на каждом шагу. Часто проблемы становятся менее значительными, когда мы приходим домой и наслаждаемся общением с дорогими нам людьми. Но как быть, если бороться с отрицательным воздействием приходится в чужой обстановке? Бешеный ритм жизни не позволяет взвешивать каждое слово, поэтому негатив может выплеснуться на нас в любой момент – в метро, в магазине, на работе… Как не поддаться унынию, не позволить обстоятельствам повлиять на ваш внутренний настрой?

Прежде, чем поддаться раздражению, попробуйте досчитать до 10-ти медленно и размеренно. Если внутреннее беспокойство не проходит, прислушайтесь к рекомендациям, описанным ниже.

Вместо того, чтобы нагружать свою сердечно-сосудистую систему очередной чашкой кофе, позвольте себе немного расслабиться – спокойно и сосредоточенно сделайте несколько вдохов, концентрируясь на собственных ощущениях. На помощь придет зеленый чай - он освежит и поможет сконцентрироваться. Лимон или апельсин подействуют как антидепрессанты, кроме того, желтый и оранжевый цвета повышают общий тонус организма. Если нет возможности побаловать себя фруктами – возможно, стоит иметь на рабочем месте эфирные масла цитрусовых. Нанесите крошечную каплю на височную область головы – и вы почувствуете, что дыхание становится свободнее, а головная боль отступает.

Придирчиво осмотрите стол, за которым вы работаете. Заметили беспорядок, обилие ненужных для работы вещей да и просто хлам? Не удивляйтесь, если и в голове у вас путаница. Настройтесь на рабочий лад, выкиньте откровенный мусор. Затем взгляните на вереницу фотографий, пыльных сувениров, лишних чайных чашек, наконец. Возможно, всем этим памятным вещам самое место дома? Оставьте лишь те вещи, глядя на которые вы невольно улыбаетесь .

Взгляните в зеркало. Возможно, ваш внешний вид служит причиной внутреннего беспокойства. Придирчиво оглядите себя. Только вы можете сказать, нужно ли вам добавить ярких деталей или, напротив, оставить на время эксперименты и одеться более строго? Запланируйте необходимые процедуры, может быть, пора к парикмахеру? Не забудьте вписать свои планы в ежедневник. Поговорите какое-то время с коллегой на темы, не касающиеся работы, возможно, вы узнаете друг друга с новой стороны. Однако не увлекайтесь, помните, что вы копите силы для эффективной работы! Возможно, вместе вы найдете новые идеи для повышения продуктивности вашей деятельности.

Вспомните о том, почему вы выбрали именно эту работу, почему сочли ее интересной – вполне может случиться, что вы испытаете радостное предвкушение и приметесь трудиться. Оглядитесь – быть может, кто-то нуждается в вашей помощи. Искренняя благодарность сослуживца способна погасить все негативные мысли.

Если вы чувствуете, что слишком утомлены, чтобы бороться с надвигающейся депрессией, прислушайтесь к следующим советам:

• Попробуйте пробежаться по магазинам – покупка нового модного аксессуара способна доставить море радости, а легкая зависть женщин-коллег многократно усилит удовольствие от покупки.

• Если вы ограничены в движении, попробуйте сходить перед работой в тренажерный зал, либо просто сделать дома небольшую разминку. Физическая активность гарантированно повышает настроение!

• Подумайте о людях, которым сейчас намного тяжелее, чем вам. Ощутите благодарность за все, что имеете. Помечтайте обо всех безграничных возможностях, которые открыты перед вами.

• Если вы беременны и чувствуете, что работа стала для вас слишком изнурительной, подумайте: может быть, стоит поговорить с начальством и уменьшить нагрузку? Впрочем, можно и уйти во внеочередной отпуск – коллеги отнесутся к этому с пониманием.

• Остерегайтесь налегать на шоколад – его тонизирующие свойства сильно преувеличены, а вот на вашей талии он осядет незамедлительно. Съешьте вместо него горсточку орехов или сухофруктов.

В конечном итоге, не так важна причина плохого настроения. Главное – не позволить себе раскисать, вовремя изменить свои мысли на позитивные - и улыбка не заставит себя ждать!

Материал подготовлен специально для сайта: СЕМЬЯ - ЛЮБОВЬ МОЯ


Как вести себя с недовольными клиентамиКлиенты – это те люди, которые приносят деньги в вашу компанию. Те, кто работает с клиентами по долгу своей службы, неоднократно на себе прочувствовали истинность утверждения «клиент всегда прав». И довольно часто возникают ситуации, когда клиент недоволен товаром, обслуживанием, ценой т.д. Но конфликт надо нейтрализовать и сделать это таким образом, что клиент был удовлетворен и остался постоянным покупателем, и чтоб при этом не пострадал не только имидж фирмы, но и ее финансы. Делать это правильно и грамотно надо уметь, а для этого знать специальные законы, регулирующие психологию взаимоотношений клиент-продавец.

Рассмотрим ситуацию, когда клиент не только недоволен, но и сильно расстроен и даже рассержен. Приведем несколько советов, следуя которым, вы сможете исправить ситуацию с минимальными потерями и для фирмы, и для себя лично.

К примеру, клиент предъявляет обоснованные претензии, но вашей личной вины в произошедшем нет. То ли решение этого вопроса не входит в круг ваших обязанностей, то ли ошибку допустил ваш коллега. Но разгневанный клиент пришел именно в вашу смену и обращается лично к вам. Первое что не надо делать – это раздражаться в ответ. Если чувствуете в себе вскипание негативных эмоций, дайте себе одну-две минуты на успокоение. Для этого извинитесь и скажите, что вам необходимо выйти на две минуты, что уладить вопрос клиента. В укромном уголке глубоко вдохните, выскажите все, что вы думаете о всех клиентах сразу и конкретно об этом, лишь почувствовав, что раздражение улеглось - возвращайтесь назад на свое рабочее место. За это время остынет и клиент. После подобного аутотренинга разговор будет гораздо более спокойным, а значит - более конструктивным. Ведь разговор с клиентом не должен перерасти в спор, а тем более - в ссору. Даже если вашей вины в произошедшем абсолютно нет, не стоит на этом настаивать в разговоре рассерженным клиентом, ведь, по сути, он пришел не лично к вам, а в компанию, и в его глазах вы - полномочный представитель обидевшей его компании. Поэтому клиенту все равно, чья в случившемся вина, и разбирать ее надо будет уже его отсутствие, а в данный острый момент надо разобраться с его претензиями и если не удовлетворить их то хотя бы успокоить клиента. В процессе разговора выяснится кто конкретно виноват в произошедшем, подчеркните его в разговоре и дайте понять, что виновный будет жестоко наказан. Обычно это охлаждает пыл ревностных искателей справедливости.

Следующий шаг – поиск решения проблемы и компромисса. Если это в ваших силах, поменяйте товар на другой, верните деньги. Если же это превышает ваши полномочия, то вызовите того, кто сможет решить этот вопрос или отведите к нему клиента. В любом случае, ваша задача - показать, что проблема клиента вам небезразлична, вы хотите решить ее как можно скорее и эффективнее, что вы стремитесь удовлетворить потребности клиента, а не избавиться от него любой ценой. Говорите с клиентом только о деле, не обсуждайте его личные качества и мнения, ни в коем случае не переходите на личности. Как бы ни был клиент рассержен, вы должны быть спокойны и доброжелательны. Даже если он кричит – не поступайте так же, а спокойно попросите его не кричать, поскольку в нервозной обстановке вы не можете точно понять его претензии и, соответственно, отреагировать на них так, как нужно клиенту, – это должно умерить его пыл. Помните, что вы представляете собой компанию, и ваше поведение – это ее лицо, ее имидж. Если клиент начинает допускать в разговоре слова и фразы, оскорбляющие лично вас, то холодным, но спокойным голосом скажите, что в подобном тоне и на личные темы вы говорить не желаете, а если он хочет поговорить о своей проблеме, то вы готовы ее выслушать в спокойной и конструктивной манере.

Если вам предстоит работа с клиентами, то заранее представьте себя на месте клиента, неудовлетворенного работой, за которую он заплатил деньги. Как бы вы вели себя в этом случае? Какие бы слова, аргументы использовали бы? Вели бы вы себя спокойно и адекватно? Вы часто задумываетесь о душевном комфорте работника магазина или оператора связи, если речь идет о ваших потраченных деньгах, о ваших нарушенных правах. Ведь уже через полчаса вы можете оказаться по ту сторону баррикад, получив холодный кофе в соседнем кафе. Конечно, приятно общаться даже по спорным вопросам с людьми спокойными и взвешенными, но встречаются и невоспитанные и злобные, не уподобляйтесь им.

Если же общение с клиентами проходит в режиме саппорта посредством электронных писем или скайпа, старайтесь как можно больше общаться с людьми по телефону. Благодаря живой речи, способной передать интонации и нюансы, можно добиться гораздо большего нежели посредством равнодушных букв на мониторе. Интернет не передаст все эмоциональные тонкости, которые хочет передать вам обиженный клиент, и ваши сообщения могут показаться черствыми и равнодушными. Часто слова, не подкрепленные интонацией, получают на том конце провода извращенный, неточный смысл. Поэтому при возникновении конфликтной ситуации лучшим выходом будет телефонный звонок и спокойное обсуждение проблемы с живым голосом. Внимательно, не перебивая, выслушайте его интерпретацию ситуации, претензии и предложение по решению проблемы. Если возможно, объясните причину возникновения проблемы. Если вина компании действительно имеет место, то принесите извинения и заверьте клиента, что все будет исправлено в кратчайшие сроки. После разговора сделайте все от вас зависящее, чтоб это действительно произошло, пусть даже на это придется потратить личное время и ресурсы. Помните о важности человеческого общения. Если конфликтная ситуация разрешится с вашей помощью, то клиент не только останется с вашей компанией, но в дальнейшем будет обращаться именно к вам, как к человеку, которому он доверяет. Такие работники, привлекающие клиентов и делающие их постоянными, всегда ценились, и поэтому ваш статус в компании станет более весомым. А в перспективе это откроет карьерный рост и принесет более высокий доход. Поэтому, начиная разговор с конфликтным клиентов, подумайте, что для вас приоритетнее – показать себя как профессионала или поставить человека на место. Второе вряд ли даст какой-то конструктивный результат, тем более, что в большинстве случаев требования клиентов справедливы. А даже если это не так, убедить клиента в правоте фирмы и при этом оставить его довольным и сделать постоянным – это высший пилотаж работы с клиентами. Покажите, что вам это под силу.

Существует прямая зависимость между степенью доверия клиентов в вашей компании и вам лично и количеством претензий, которые они предъявляют. Поэтому изначально нужно завоевывать их доверие, доказывать свой авторитет в занимаемой бизнес-нише, тогда, даже если вы допустите ошибку, клиенты отнесутся к этому гораздо более снисходительнее, и разговор будет выдержан в спокойной, конструктивной манере. И проблемы решится гораздо быстрее, и минимальными потерями для финансов, авторитета и нервов. Компания, давно и прочно зарекомендовавшая себя на рынке, редко получает недовольство клиентов. И соответственно, ее сотрудник, уже снискавший репутацию профессионала, сталкивается с недовольными клиентами крайне редко. Если и случится досадный и редкий промах, то постоянные клиенты, зная его возможности и опыт, скорей всего, его простят или даже не заметят. А если и заметят, то скорее спишут на собственное незнание тонкостей дела.

А вот если недовольный клиент – явление частое, то, прежде всего, обратите внимание на качество своей работы. Проанализируйте свои ошибки, уделите им особое внимание и сделайте работу над ошибками. Обвинять клиентов в завышенной требовательности глупо – они платят деньги и за них хотят получить ожидаемый уровень качества и скорости выполнения работы. Можно, снизить цену до уровня своего профессионализма, но это тупиковое решение. Выход один- учиться, совершенствоваться в выбранной отрасли, приобретать навыки и узнавать новое. И со временем вы не только забудете о существовании недовольных клиентов, но и станете для них непререкаемым авторитетом.

Материал подготовлен специально для сайта: СЕМЬЯ - ЛЮБОВЬ МОЯ


Фотомодель Наталья Стефаненко: анкета, биографияФотомодель Наталья Стефаненко: анкета, биография, личная жизнь, вкусы и все такое прочее - предмет нашего разговора. Грех не уделить достаточного внимания красивой, умной и успешной женщине.

Наталья Стефаненко родилась в 1971 году недалеко от Екатеринбурга (Россия) в маленьком военном городке. Детство девушки не изобиловало поклонниками, так как, по мнению самой красавицы, она была через чур высокой, нескладной и отличалась белой кожей. Кстати, интересно, что практически всем будущим супермоделям в детстве приписывали такие недостатки. То, что она симпатичная, Наталья начала слышать от парней, которые начали уделять ей пристальное внимание ближе к 17-ти годам.

Врожденный ум позволил Натальи Стефаненко после школы сразу поступить в МИСИ (Московский Институт Стали и Сплавов). Между прочим МИСИ входил в пятерку лучших институтов бывшего Советского Союза. Учась в институте, Наталья чисто случайно попала на конкурс красоты. Дело было так: у девушки даже и в мыслях не было заниматься модельным бизнесом, который в России в 90-е годы 20-го века только начинал свое серьезное становление. Однако за компанию с другими девчонками она все-таки пошла на конкурс, который проводился совместно с итальянскими кутюрье.

Дальше началась сказка: Наталья Стефаненко сразу же выиграла конкурс и получила приглашение на работу в Италию. Такой резкий поворот событий заставил девушку сделать выбор между карьерой инженера-металлурга и модели. Победило второе, так как давало реальный шанс заработать деньги на жизнь, что было сделать достаточно трудно в неспокойной России 90-х.

Новая эра для Натальи началась в 1991 году с переезда в Милан. Сначала были контракты и работа с известными фотографами и модельными агентствами, затем жизнь приготовила модели очередной резкий поворот. Однажды обед девушки в ресторане прервал солидный джентльмен и сделал ей весьма интересное предложение. Он хотел, чтобы Наталья попробовала себя в роли телеведущей. Девушка не была готова к такому повороту событий и отказала незнакомцу. Однако, на счастье для нее и всех нас, мужчина разыскал ее через модельное агентство и настоял на своем предложении.

Первая телевизионная работа проходила в паре с одним из метров итальянского телевидения. Заключив контракт сроком на 17 недель, Наталья Стефаненко остро столкнулась с языковой проблемой. Не желая быть красивой куклой, девушка через не могу почти за месяц самостоятельно выучила итальянский язык до уровня нормального общения. Далось это очень нелегко, но удивление коллег, поставленных перед фактом, стоило того.

Первое телешоу с участием русской красавицы имело оглушительный успех. Далее посыпались интересные предложения со всех сторон. Пришлось буквально разрываться, работая моделью, снимаясь в кино, играя в спектаклях и участвуя в юмористических шоу. Итальянская публика принимала на «ура!» русскую красавицу, которая блистала не столько своими внешними данными, сколько умением вести себя на сцене и съемочной площадке.

Такой бешеный график работы приносил все – деньги, славу, моральное удовлетворение, только не личную жизнь. На нее просто не оставалось времени, хотя без такого графика может в итоге ничего хорошего и не получилось бы. Будущего мужа Наталья встретила на очередной рабочей площадке в 1993 году. Это был юноша по имени Лука, студент юридического факультета, подрабатывающий моделью. Примечательно, что не на внешность обратила внимание Наталья, а на книгу. Именно книга была неизменной спутницей Луки, хотя итальянцы по своей сути далеко не книголюбы. Потихоньку завязавшиеся отношения переросли в пылкую страсть, закончившуюся в 1995 году законным браком.

В настоящее время бывшая фотомодель Наталья Стефаненко ведет на российском канале СТС передачу «Снимите это немедленно!». Появление красивой девушки с легким итальянским акцентом и хорошими манерами не могло пройти мимо внимания публики. Наталья полюбилась российскому зрителю, хотя почему только российскому? В настоящее время успешная женщина имеет свои проекты в Италии, снимается в кино, занимается дизайнерством одежды и обуви, имея достаточно солидные успехи на этом поприще. Семейный достаток позволяет иметь квартиру в Милане, дома в Италии и Бразилии. Кстати, интерьером жилища занимается муж (говорят, у него получается).

На семейном фронте все также хорошо. Маленькая дочурка Саша стала воплощением любви двух молодых сердец. Девочка имеет высокий рост, красива (поплюем, чтобы не сглазить), так что имеет все шансы повторить мамин успех. Для полного счастья, по признанию Натальи, им не хватает еще парочки карапузиков, но на данном этапе это - несбыточная мечта. Плотнейший график съемок и поездок не позволяет Наталье Стефаненко достаточно времени уделить этому «проекту». Однако наступит момент, и все сбудется на все 100%.

Пожелаем удачи в работе и семейного счастья русской красавице, труженице и умнице Наталье Стефаненко!

Материал подготовлен специально для сайта: СЕМЬЯ - ЛЮБОВЬ МОЯ


Личностный рост человека, как его добиться?Развитие человека – это процесс постоянный и непрерывный. Поскольку жизнь не стоит на месте, то человек, успокоившись сегодняшним своим уровнем, рискует очень быстро отстать от реальности и стать неинтересным другим. А это непременно скажется на реализации данного человека, в том числе профессиональной. Все чаще и чаще его желания будут натыкаться на невозможность своего осуществления, что обязательно сделает его недовольным жизнью, окружающими, собой, и как следствие, несчастливым. Несомненно, личностный рост очень важен для человека.

1) Определитесь с приоритетами

Тут встает извечный вопрос – что первичнее курица или яйцо. Многие считают, что развитие своей личностью – вопрос далеко не первостепенный, поэтому заниматься им нужно только тогда, когда все насущные проблемы будут решены. А к ним в первую очередь относятся материальные, вопросы карьерного роста, здоровья и личной жизни. Но в таком случае отношение к жизни поставлено с ног на голову. Не развиваясь, человек может застрять в своем личном каменном веке, и в таком случае ни о каких успехах на работе, да и личной жизни говорить не приходится. А из этих проблем непременно вырастут материальные трудности. Каждый день нужно обогащать себя чем-то новым, актуальным, тогда вы будете востребованным человеком и на работе, и в личном общении.

2) конкретизируйте желания

Счастье – понятие сложноопределенное. Чтоб получить от судьбы такой подарок, его нужно конкретизировать, причем до малейших подробностей. Подумайте – чего вы действительно хотите и что будет, если ваше желание исполнится. Составьте список своих желаний в порядке убывания их важности и, конечно, исключите взаимоисключающие желания. Желания должны быть не только конкретны, но и реальны. Не стоит желать того, что вам не нужно, а лишь можно или престижно. Оставьте полеты в космос фанатам этого дела, если вам больше нравится быть домохозяйкой и ваша настоящая цель – красивый, уютный дом. Не гонитесь за чужими целями. Даже если вы их достигните, они не сделают вас счастливыми. Тем более, что неизвестно, чья мисси более почетна – космонавта или его матери. Ваша цель должна быть ясна и продуманна, тогда путь к ней будет четче виден, и движение к ней не будет стопориться идеалистическими представлениями.

3) проведите смотр войскам.

Оцените себя – кто вы, какие знания у вас уже есть, какие имеете склонности и черты характера, чем вы уже занимались и каковы ваши успехи. Каков ваш личный багаж на данный момент жизни? В письменном виде составьте список ваших достижений и тех факторов, которые помогли вам их получить. Отдельно напишите список неудач и причин, по которым они случились. Проанализируйте свой характер, свои сильные и слабые стороны. Вспомните людей, которые вам помогали на протяжении всей вашей жизни и которые вам мешали.

4) составьте подробный план

План – это не только алгоритм действий. Еще на стадии написания он поможет вам найти ваши ошибки, понять в каком направлении надо двигаться. Затем с ним необходимо будет сверяться, чтоб понять правильно ли вы двигаетесь. Это позволит вовремя корректировать ваши действия, понять причины невыполнения задуманного. Но главным образом, план – это четкий перечень необходимых действий, расписанных по времени. Он высветит слабые звенья ваших расчетов, что позволит вовремя и правильно реагировать. План – это логическая цепочка событий, создаваемых вами. Эти события объединены причинно-следственной связью, и каждый следующий ваш шаг основывается на предыдущем. Даже если ваша цель, казалось бы, мало зависит от вас, начав писать план вы поймете, что ее решение тянет за собой множество других нюансов вашей жизни. Решив их вы приблизитесь к судьбоносной цели. Например, ваша главная цель на данный момент – удачно выйти замуж. План этого задания будет поделен на множество других, более зависящих от вашей воли – заняться внешностью, образованием, попасть и постоянно находится в тех местах, где обитают интересные кандидатуры. Каждый план сам по себе к замужеству не приведет, но их комплексное осуществление изменит вас как личность, что непременно приведет и к изменениям в личной жизни.

5) осознайте свои страхи и поборите их

Извечный страх человека – страх перед неведомым. Начиная новый виток своей жизни, каждый, даже самый успешный в прошлом, боится потерпеть неудачу в будущем. Изменение своей личности – это важный шаг, но важен он именно собственным выбором и собственной решимостью. Признайтесь, что вы боитесь. Четко и честно себе ответьте – чего? Перемен? Они в любом случае будут позитивными, потому что вы узнаете что-то новое, и перед вами откроются новые, неведомые до сих пор горизонты. Боитесь, что не станете чемпионом в выбранном деле? Но неужели вам действительно это нужно? Чемпион очень далек от гармонии, к которой стремитесь вы. Он односторонен, потому и чемпион в одном деле. Ваша цель – развить в себе многогранность, а значит первенство в чем-то одном вам ни к чему. Вы всегда сможет остановиться, если поймете что это вам неинтересно или неактуально. Страшит труд? Но без труда человек превращается в диванную амебу. Относитесь к процессу изменения себя как к цели, ведь интересен сам процесс, узнавание чего-то нового, особенно если новое таится в вас самих.

6) радуйтесь результату

Чем бы ни занялись – ваша цель изменить себя. А эти изменения, может даже незаметные первое время, будут происходить каждый день. Придавайте им большое значение, промежуточный результат очень важен для мотивации на дальнейшие действия. Каждый день делайте хоть маленький шажок к намеченной цели, на каждом занятии получайте что-то новое, закрепляйте полученный навык и становитесь совершеннее. Каждый вечер определяйте результат, которого вы достигли за день и хвалите сами себя за успехи. Меленькие успехи исподволь будут накапливаться в большую победу. Но нее очень далеко, и именно оптимизм и вера в каждодневный результат не позволит вам сойти с дистанции. Конечно, пройдет много времени, прежде чем вы с гордостью можете сказать, что достигли весомых результатов и теперь специалист в той или иной отрасли. Но важен каждый шаг, особенно в первое время. К тому же это позволить определять эффективность ваших занятий и при необходимости корректировать нагрузку.

Личностный рост не происходит сам по себе. Им надо заниматься, уделять ему много внимания и сил. Первыми вашими врагами будет ваша личная лень и инертность. Не позволяйте себе расслабляться, придерживайтесь плана, строго контролируйте сами себя. Вам понадобится жесткая самодисциплина и сила воли. Над вами нет и не будет надзирателя. Ваше самосовершенствование нужно вам самим, иначе вас обойдет на жизненной дороге более успешные. Каждый день и каждой сфере появляется что-то новое, поэтому познавание, учеба не прекращаются никогда. И лишь обладая актуальными знаниями и умениями, человек сможет достичь желаемого результата, будь это высокий доход и счастливая семейная жизнь. Лишь в постоянном развитии человек, существо наделенное разумом и волей, обретает смысл жизни.

Материал подготовлен специально для сайта: СЕМЬЯ - ЛЮБОВЬ МОЯ


Как вести себя на работе чтобы тебя уважали


Как вести себя на работе, чтобы тебя уважали? Этим вопросам задаются очень многие, но, в первую очередь, те, которые имеют непосредственный и постоянный контакт с одними и теми же людьми.


Проблема взаимоотношений среди сотрудников в некоторых коллективах стоит достаточно остро. Особенно тяжело приходится адаптироваться новым сотрудникам. Мы постараемся помочь таким людям советом. Хотя, если хорошенько подумать, особо Америку открывать не придется, так как работа – это всего лишь более высокая ступень в жизни, чем школа и институт. И окружающие люди при этом остаются такими же, только более добрее, хитрее или злее. Просто необходимо немного подкорректировать свои знания общения в социуме под новые условия. Если у вас был до этого опыт работы на другом предприятии, то спокойно проанализируйте его и постарайтесь не допускать ошибок на своем новом рабочем месте.


С самого начала оговоримся, что мы рассматриваем ситуацию, когда человек приходит на работу не руководителем, а простым сотрудником. К новому сотруднику сразу возникает повышенное внимание не только со стороны руководителя, но и со стороны сослуживцев. Все понимают, что новый человек должен окунуться в новую работу с двойной энергией. За это вам никто плохого слова не скажет, только руководители оценят. А вот если вы будете на каждом шагу по поводу и без повода блистать своей эрудицией, то на вас начнут коситься. Ошибка в данном случае состоит не в том, что вы показываете себя умным человеком, а в том, что это не нужно делать слишком настойчиво. Покажите свои знания и эрудицию в деле – попросите руководство дать вам более сложную задачу, внесите предложение, отличающееся своей новизной, найдите нестандартный выход из сложной ситуации.


Что касается сотрудников, то старайтесь помогать им советами или делами, но только в том случае, когда вас об этом попросили. Помните, что навязчивая помощь будет смотреться как минимум неуместно. Только не перестарайтесь с помощью, чтобы потом не выполнять всю задачу самому. Постарайтесь не пропустить тот момент, когда на вас попытаются скинуть проблему. Пресеките попытки очень вежливо, но непреклонно.


Со временем вашу качественную работу заметят руководители. Возможно, вас немного повысят, возможно просто добрым словом или денежной премией начнут выделять из остального коллектива. Вы почувствуете, что умные люди начнут вас уважать как профессионала, однако не стоит терять внимание. Вот как раз сейчас наступает момент, когда вместе с уважением к вам начинают питать чувство зависти, лести и тихой ненависти. Отнеситесь к этой ситуации спокойно и продолжайте делать свое дело.



Особая позиция – это чисто человеческие взаимоотношения. Часто случаются ситуации, когда ближнему необходимо подставить свое плечо в трудную минуту, оказать моральную или небольшую безвозмездную финансовую помощь. Никогда не отказывайте человеку в беде, только когда эта беда настоящая, а не мнимая. Помочь человеку в горе – это хорошо, а вот дать человеку деньги на опохмел и тем самым полностью вывести его из строя на ближайший рабочий день – просто глупость. Если вы по-настоящему заботитесь о человеке, то сделайте ему лучше горячий крепкий кофе и дайте съесть половину лимона.


Не старайтесь завоевывать уважение – оно придет к вам само, если ваше поведение правильное. Если же вас все-таки не уважают, то в чем здесь может быть проблема? В первую очередь это могут быть ваши деловые качества. Если вы плохо выполняете свою работу, то уважения в коллективе вам не видать. Дальше обратите внимание на свои взаимоотношения с остальными сотрудниками. Люди никогда не будут уважать подхалима, хама, сплетника или истерика. Вы должны отличаться адекватным поведением и трезвостью ума, только тогда к вам будут прислушиваться и ценить ваше мнение.


Как вести себя на работе, чтобы тебя уважали, если ты руководитель? Это немного другая ситуация, которая требует особого поведения. Начнем с того, что вы не должны выделять в коллективе любимчиков, не прислушиваться к сплетням и не терпеть возле себя подхалимов. Они, безусловно, могут дать вам определенную информацию, однако будет ли такая информация верной, непредвзятой?


Следующим этапом будут ваши указания и принимаемые решения. Какова бы не была ситуация, «казнить» или «миловать» вы не должны в порыве эмоций. Руководители, действия которых зависят от того, с какой ноги они встали, со временем вызывают только антипатию, так как такие решения редко отличаются адекватностью. Более того, наказания должны происходить открыто, чтобы они не были новостью для подчиненного.


Далее стоит сказать о том, что профессионализм – это залог уважительного отношения в любом коллективе. Подчиненный даже при получении выговора будет знать, что руководитель компетентен и действительно знает, что к чему.


Нередко бывает такая ситуация, когда вы все делаете правильно, трудитесь как вол, помогаете другим и т.д., а к вам относятся как-то не так. Тогда постарайтесь просто присмотреться, в каком коллективе вы работаете. Зачастую бывает так, что коллектив – это коммунальная квартира из знаменитого произведения «Золотой теленок», где равновесие поддерживается противостоянием отдельно взятых блоков. Так и в коллективе иногда люди дружат не друг с другом, а против кого-то. Лесть, зависть, подхалимство, сплетничество и предвзятость являются неотъемлемыми чертами данного коллектива. Этих людей не интересуют ваши профессиональные качества, а вашу помощь они воспринимают как должное. За человеческие отношения говорить вообще не приходиться, так как вы имеете дело с клубком целующихся змей. Уважение у них есть только к себе любимым.


Если вы действительно попали в такую ситуацию, то советуем вам отнестись к ней философски. У вас есть три варианта: спокойно поработать и перейти на вышестоящую должность, просто изменить место работы или заставить людей бояться себя. С первыми двумя пунктами все ясно, а вот бояться можно заставить разными способами: задавить морально, показать свою физическую силу, обзавестись солидными связями и т.д. Помните крылатую фразу: боится – значит уважает. Если люди не хотят жить по-хорошему, то иногда их необходимо заставлять жить по-плохому. Пусть лучше они тратят нервы, чем вы будете тратить свои.

Материал подготовлен специально для сайта: СЕМЬЯ - ЛЮБОВЬ МОЯ




©2011-2018 Все права защищены.Копирование материалов разрешено при условии установки активной ссылки на - http://semija.ru/ Семья - любовь моя
Администация сайта благодарит Вас за посещение нашего сайта

  Яндекс.Метрика