Работа и Карьера » Страница 5
Главная ДОМАШНЕЕ ПИТАНИЕ КАРЬЕРА И УСПЕХ ЗДОРОВЬЕ СЕМЬИ СЕМЕЙНАЯ ПСИХОЛОГИЯ КРАСОТА ЛЮБОВЬ,СЕКС ДОМ И БЫТ Категория
Логин:  
Пароль:
Здоровые диеты Фитнес и спорт Работа и карьера Медицина Женское здоровье Ребенок в семье Отдых О жизни Дом
Лучшие на сайте
Аллергология
Как вести себя с недовольными клиентамиКлиенты – это те люди, которые приносят деньги в вашу компанию. Те, кто работает с клиентами по долгу своей службы, неоднократно на себе прочувствовали истинность утверждения «клиент всегда прав». И довольно часто возникают ситуации, когда клиент недоволен товаром, обслуживанием, ценой т.д. Но конфликт надо нейтрализовать и сделать это таким образом, что клиент был удовлетворен и остался постоянным покупателем, и чтоб при этом не пострадал не только имидж фирмы, но и ее финансы. Делать это правильно и грамотно надо уметь, а для этого знать специальные законы, регулирующие психологию взаимоотношений клиент-продавец.

Рассмотрим ситуацию, когда клиент не только недоволен, но и сильно расстроен и даже рассержен. Приведем несколько советов, следуя которым, вы сможете исправить ситуацию с минимальными потерями и для фирмы, и для себя лично.

К примеру, клиент предъявляет обоснованные претензии, но вашей личной вины в произошедшем нет. То ли решение этого вопроса не входит в круг ваших обязанностей, то ли ошибку допустил ваш коллега. Но разгневанный клиент пришел именно в вашу смену и обращается лично к вам. Первое что не надо делать – это раздражаться в ответ. Если чувствуете в себе вскипание негативных эмоций, дайте себе одну-две минуты на успокоение. Для этого извинитесь и скажите, что вам необходимо выйти на две минуты, что уладить вопрос клиента. В укромном уголке глубоко вдохните, выскажите все, что вы думаете о всех клиентах сразу и конкретно об этом, лишь почувствовав, что раздражение улеглось - возвращайтесь назад на свое рабочее место. За это время остынет и клиент. После подобного аутотренинга разговор будет гораздо более спокойным, а значит - более конструктивным. Ведь разговор с клиентом не должен перерасти в спор, а тем более - в ссору. Даже если вашей вины в произошедшем абсолютно нет, не стоит на этом настаивать в разговоре рассерженным клиентом, ведь, по сути, он пришел не лично к вам, а в компанию, и в его глазах вы - полномочный представитель обидевшей его компании. Поэтому клиенту все равно, чья в случившемся вина, и разбирать ее надо будет уже его отсутствие, а в данный острый момент надо разобраться с его претензиями и если не удовлетворить их то хотя бы успокоить клиента. В процессе разговора выяснится кто конкретно виноват в произошедшем, подчеркните его в разговоре и дайте понять, что виновный будет жестоко наказан. Обычно это охлаждает пыл ревностных искателей справедливости.

Следующий шаг – поиск решения проблемы и компромисса. Если это в ваших силах, поменяйте товар на другой, верните деньги. Если же это превышает ваши полномочия, то вызовите того, кто сможет решить этот вопрос или отведите к нему клиента. В любом случае, ваша задача - показать, что проблема клиента вам небезразлична, вы хотите решить ее как можно скорее и эффективнее, что вы стремитесь удовлетворить потребности клиента, а не избавиться от него любой ценой. Говорите с клиентом только о деле, не обсуждайте его личные качества и мнения, ни в коем случае не переходите на личности. Как бы ни был клиент рассержен, вы должны быть спокойны и доброжелательны. Даже если он кричит – не поступайте так же, а спокойно попросите его не кричать, поскольку в нервозной обстановке вы не можете точно понять его претензии и, соответственно, отреагировать на них так, как нужно клиенту, – это должно умерить его пыл. Помните, что вы представляете собой компанию, и ваше поведение – это ее лицо, ее имидж. Если клиент начинает допускать в разговоре слова и фразы, оскорбляющие лично вас, то холодным, но спокойным голосом скажите, что в подобном тоне и на личные темы вы говорить не желаете, а если он хочет поговорить о своей проблеме, то вы готовы ее выслушать в спокойной и конструктивной манере.

Если вам предстоит работа с клиентами, то заранее представьте себя на месте клиента, неудовлетворенного работой, за которую он заплатил деньги. Как бы вы вели себя в этом случае? Какие бы слова, аргументы использовали бы? Вели бы вы себя спокойно и адекватно? Вы часто задумываетесь о душевном комфорте работника магазина или оператора связи, если речь идет о ваших потраченных деньгах, о ваших нарушенных правах. Ведь уже через полчаса вы можете оказаться по ту сторону баррикад, получив холодный кофе в соседнем кафе. Конечно, приятно общаться даже по спорным вопросам с людьми спокойными и взвешенными, но встречаются и невоспитанные и злобные, не уподобляйтесь им.

Если же общение с клиентами проходит в режиме саппорта посредством электронных писем или скайпа, старайтесь как можно больше общаться с людьми по телефону. Благодаря живой речи, способной передать интонации и нюансы, можно добиться гораздо большего нежели посредством равнодушных букв на мониторе. Интернет не передаст все эмоциональные тонкости, которые хочет передать вам обиженный клиент, и ваши сообщения могут показаться черствыми и равнодушными. Часто слова, не подкрепленные интонацией, получают на том конце провода извращенный, неточный смысл. Поэтому при возникновении конфликтной ситуации лучшим выходом будет телефонный звонок и спокойное обсуждение проблемы с живым голосом. Внимательно, не перебивая, выслушайте его интерпретацию ситуации, претензии и предложение по решению проблемы. Если возможно, объясните причину возникновения проблемы. Если вина компании действительно имеет место, то принесите извинения и заверьте клиента, что все будет исправлено в кратчайшие сроки. После разговора сделайте все от вас зависящее, чтоб это действительно произошло, пусть даже на это придется потратить личное время и ресурсы. Помните о важности человеческого общения. Если конфликтная ситуация разрешится с вашей помощью, то клиент не только останется с вашей компанией, но в дальнейшем будет обращаться именно к вам, как к человеку, которому он доверяет. Такие работники, привлекающие клиентов и делающие их постоянными, всегда ценились, и поэтому ваш статус в компании станет более весомым. А в перспективе это откроет карьерный рост и принесет более высокий доход. Поэтому, начиная разговор с конфликтным клиентов, подумайте, что для вас приоритетнее – показать себя как профессионала или поставить человека на место. Второе вряд ли даст какой-то конструктивный результат, тем более, что в большинстве случаев требования клиентов справедливы. А даже если это не так, убедить клиента в правоте фирмы и при этом оставить его довольным и сделать постоянным – это высший пилотаж работы с клиентами. Покажите, что вам это под силу.

Существует прямая зависимость между степенью доверия клиентов в вашей компании и вам лично и количеством претензий, которые они предъявляют. Поэтому изначально нужно завоевывать их доверие, доказывать свой авторитет в занимаемой бизнес-нише, тогда, даже если вы допустите ошибку, клиенты отнесутся к этому гораздо более снисходительнее, и разговор будет выдержан в спокойной, конструктивной манере. И проблемы решится гораздо быстрее, и минимальными потерями для финансов, авторитета и нервов. Компания, давно и прочно зарекомендовавшая себя на рынке, редко получает недовольство клиентов. И соответственно, ее сотрудник, уже снискавший репутацию профессионала, сталкивается с недовольными клиентами крайне редко. Если и случится досадный и редкий промах, то постоянные клиенты, зная его возможности и опыт, скорей всего, его простят или даже не заметят. А если и заметят, то скорее спишут на собственное незнание тонкостей дела.

А вот если недовольный клиент – явление частое, то, прежде всего, обратите внимание на качество своей работы. Проанализируйте свои ошибки, уделите им особое внимание и сделайте работу над ошибками. Обвинять клиентов в завышенной требовательности глупо – они платят деньги и за них хотят получить ожидаемый уровень качества и скорости выполнения работы. Можно, снизить цену до уровня своего профессионализма, но это тупиковое решение. Выход один- учиться, совершенствоваться в выбранной отрасли, приобретать навыки и узнавать новое. И со временем вы не только забудете о существовании недовольных клиентов, но и станете для них непререкаемым авторитетом.



Как сохранить отношения - работодатель и работникДанная статья рассматривает несколько аспектов отношений работодателя и работника. Каким образом можно сохранить отношения между работодателем и работником. Каким образом их можно улучшить. Подход к начальнику – как его найти? Как начальнику создать общение с работником, чтобы он с удовольствием шел на работу? Эти вопросы достаточно важные, если вам надо чтобы работа не была вам в тягость, а доставляла только положительные эмоции.

Вначале необходимо посмотреть на данные отношения с точки зрения подчиненного. Достаточно часто работник считает основную массу начальников злыднями и тиранами, и что ему достался самый худший начальник. Начальник постоянно изводит вас придирками, ругает или считает вас пустым местом. Если вы научитесь правильно общаться с начальством, то жить на работе вам станет значительно лучше.

Чаще всего отношение начальника к подчиненным определено его характером, ведь только наличие жестких лидерских качеств помогает стать руководителем. В поведении начальника вас что-то обижает? Попытайтесь побеседовать с ним, скажите ему об этом, есть вероятность того, что он учтет ваши пожелания. Но в тех случаях, если это невозможно подстраивайтесь под его характер.

Авторитарные руководители терпеть не могут, если обсуждаются его решения. Он считает, что его указания должны выполняться без обсуждений и если вы решите высказать свои мысли, которые противоречат его политике, то вы рискуете нарваться на конфликт.

Подобное поведение может дать положительный результат, если руководитель придерживается демократических взглядов. Такие начальники высоко ценят высказанные мнения и умение работать в команде. Не стоит бояться начальника, если он старше вас, выскажите ему свою точку зрения не навязчиво, но убедительно. Уважительно относитесь к молодому начальнику и даже если у вас больше опыта не старайтесь его учить, постарайтесь аккуратно подтолкнуть его к решению правильному на ваш взгляд.

Если вам достался неразговорчивый и угрюмый шеф вам может помочь другая модель поведения. В процессе работы возникла проблема, предложите ему собственные варианты разрешения с хорошей аргументацией. Эмоции при обращении к начальнику излишни. Такие люди обычно не терпят излишних проявлений чувств, в особенности на работе. Ошибку допустили вы? Не раздумывая, берите ответственность на себя и покажите, что вы сделали необходимые выводы и разобрались в причинах возникновения ошибки. Вам нужно быть активным и не упускать возможности научиться чему-либо новому. Прорабатывайте свои идеи до каждой мелочи, страхуйтесь несколькими вариантами решения проблемы. К начальнику обращайтесь только с важными вопросами, не стоит отвлекать его по мелочам, по возможности решайте проблемы собственными силами.

Другой подход нужен в том случае, если начальник придирается именно к вам, но не забывайте о написанном выше. Сначала узнайте шефа получше, выясните его слабые и сильные стороны. Вы должны знать свою работу досконально и быть компетентным человеком, ведь тогда вам будет проще аргументировать свою позицию. Только ни в коем случае не показывайте начальнику, что вы умнее него, этим вы можете только навредить себе. Верьте в свои силы и будьте позитивны. Старайтесь абстрагироваться от ситуации тогда когда шеф начинает кричать на вас, пропускайте все мимо себя и он успокоится быстрее не находя в вас ответа на его агрессивное поведение. Ни за что не принимайте вид безразличия, который может вызывать еще более агрессии.

К любому руководителю можно найти подход, надо только общаться с ним. Начальнику необходимо знать не только о ваших промахах, но и о достижениях. Слово «да» отличный психологический прием в начале фразы. Это даст шефу понять, что вы согласны с его мнением. Фраза должна выглядеть приблизительно так: «Да, данная проблема действительно имеет место. Если мы попробуем сделать то-то и то-то, как вы думаете, сможем ли мы решить ее?». Заметьте, что, соглашаясь с начальником, вы одновременно предлагаете ему собственное решение проблемы, и конечное решение все же остается за ним, в то же время вы не льстите ему.

Идите на компромисс, умейте четко формулировать свои мысли и слушать начальника, будьте компетентны.

Остановимся на тех аспектах, которые необходимо знать руководителю, чтобы в коллективе была хорошая обстановка.

Чаще всего, руководитель оценивает подчиненного по его действиям и не замечает собственных ошибок. Ему совершенно не интересно, что может происходить в жизни отдельного работника, какие проблемы его волнуют, и наверняка даже не знают дату его рождения. Но интересоваться этим нужно обязательно, если в интересах начальника создать плодотворную и слаженную работу коллектива, с которым он работает.

Руководителю необходимо знать проблемы свих подчиненных и быть довольно аккуратным и внимательным во время разговора с человеком, чтобы не травмировать его морально. Начальник должен узнать, чем увлекается каждый член коллектива, что его интересует, чаем живет.

Предоставьте коллективу возможность общения между собой, ведь работать со сплоченной командой намного проще, чем с людьми, которые живут сами по себе.

Вы должны помочь человеку в раскрытии его способностей, стать успешным и тогда в ответ он станет лучше работать. Заслуженная похвала добавит подчиненному уверенности, ведь каждый хочет, чтобы его труд был замечен и оценен и по возможности поощрен. Шеф, который прислушивается к подчиненному, обращает внимание на атмосферу, царящую в коллективе, всегда может отследить любые изменения и не дать развития конфликтам. В результате он получает сплоченный коллектив, который слаженно и плодотворно работает и решает сложнейшие задачи.

Руководитель должен выбрать такую линию поведения, чтобы с него хотели брать пример, быть лидером во всем и не отрываться от коллектива.

Работник и работодатель, как сохранить эти отношения? В отношениях работодатель и работник самым главным является слушать другую сторону, идти на компромиссы, уметь взаимодействовать и понимать, сто и подчиненный, и начальник такие же люди, как и вы, имеющие свои недостатки и проблемы.



Временная работа по договоруВ поисках работы человек проводит довольно много времени, подбирая оптимальные для себя условия, куда входят и достойный уровень оплаты труда, и хорошие бытовые условия, и перспективность и возможность сделать карьеру. Но вакансий, которые соответствовали абсолютно всем желаниям, крайне мало, если не сказать, что нет совсем. Поэтому, даже стремясь к стабильному рабочему месту, соискатель часто соглашается на заведомо временную работу, не оставляя надежды найти что-то более постоянное. Но бывает, что человек отказывается от временной вакансии, потому что уверен, что ничего хорошего с этого не выйдет. Так ли на самом деле – попытаемся выяснить в этой статье.

Почему работодатели предлагают временную работу?

В случае, когда заранее известен конец определенного рода деятельности, работодателю нет смысла нанимать человека бессрочно, а затем сокращать. Но поскольку такой вид найма не предполагает крепкой взаимной связи, то многие считают его малопродуктивным. Но это далеко не всегда. Найм на определенное время оправдывает себя, если работа, которую следует выполнить, имеет четкие временные рамки. Например, если вакансия образовалась из-за ухода в длительный отпуск или нетрудоспособности постоянного работника. Также предприятия нанимают работника временно, если есть основания считать, что его услуги через какое-то время не понадобятся. И часто человек ищет временное место работы, пока у него появилось свободное время.

Как найти временную работу?

Процесс поисков временной работы ничем не отличается от поиска постоянной. Для этого надо произвести те же действия. Чаще временную работу ищут и, соответственно, компании предлагают, студенты, домохозяйки, пенсионеры. Но договор на определенный срок предлагают и высококвалифицированным специалистам для выполнения конкретного объема работ на сложных, организационных проектах. Поэтому алгоритм поиска меняется в зависимости от того, к какой категории вы принадлежите.

Найти временную вакансию можно найти по объявлениям в газете, на специализированных сайтах. Предложения встречаются и в кадровых агентствах, но зачастую при поиске временного места нет смысла оплачивать услуги посредников. Для временной работы не предусмотрен испытательный срок, поэтому работодатель не может самостоятельно и объективно оценить потенциального работника прежде, чем заключать с ним договор. Поэтому при отборе кандидата работодатель предъявляет повышенные требования, строго и критично рассматривая каждую кандидатуру. Отсюда следует вывод – если претендуете на временное место, разговаривать надо с работодателем непосредственно, максимально исключив все посреднические ступени.

Законодательная основа

Бытует мнение, что временная работа невыгодна соискателю, но выгодна работодателю. Считается, что временный сотрудник стоит на более низкой ступени на иерархической лестнице компании, нежели постоянный. Но по действующему законодательству, права временного сотрудника ничем не отличаются от его постоянного коллеги.

Требование компании пройти медицинское обследование самостоятельно и за свой счет является нарушением законодательства. Также часто нарушение – непредоставление оплачиваемого отпуска, право на которое оговорено в трудовом кодексе. Надо заметить, что порядок предоставления и длительность отпуска зависит от общего срока договора, ведь право на отпуск возникает не ранее шести месяцев от начала работы в этой компании. Любые условия, оговаривающие условия работы, а тем более негативные, должны быть четко прописаны в договоре. Если же в договоре ничего не сказано об оплате дней временной нетрудоспособности, то руководствоваться надо кодексом законов о труде, который гарантирует эту оплату. При необходимости свои права вы можете защищать через суд.

Отдельного разговора стоит оплата труда. Ее размер никак не зависит от временного статуса работающего. При прочих равных условиях временный работник должен получать столько же, сколько и сотрудник на постоянном месте. Оплата может зависеть только от квалификации работника, опыта работы и образования.

Также не следует забывать еще об одной важной статье кодекса, которая гласит, что если работник проработал по срочному договору пять лет, то договор автоматически становится бессрочным, и работник считается постоянным. Об этой статье часто «забывают» работодатели, поэтому надо знать и отстаивать свои права.

Преимущества временной работы

Многие безосновательно считают временную работу невыгодной, неинтересной и несерьезной. Но на самом деле она может быть очень перспективной. Если вы новичок в какой-то области, если у вас нет опыта и стажа, если хотите попробовать свои силы в совершенно ином виде деятельности – временная работа это ваш шанс. Вы сможете проявить себя, и если работодатель заинтересуется вашей кандидатурой, то наверняка вы получите более интересное предложение. Это гораздо лучше, чем гордо сидеть без работы, ожидая идеального работодателя. А вот для специалистов узкого профиля, которые необходимы для выполнения специфичной работы то на одном, то на другом предприятии, временная работа практически единственный вариант себя реализовать и получать достойную зарплату.

Временные работники часто более подходят работодателю, нежели постоянные. Поэтому такую работу найти легче, и отношение к ним лояльнее при тех же требованиях к качеству выполняемой работы.

Временная работа – неплохой вариант для очень многих случаев, поэтому не стоит негативно к ней относиться только из-за того, что она когда-нибудь закончится. В конце концов, абсолютно постоянного вообще ничего нет. Временная работа дает вам возможность присмотреться, оценить свои силы, пересмотреть свои взгляды. В любом случае, движение лучше бездействия, особенно условия кризиса и спада рынка труда. Если попробовать, то из временной работы всегда может получиться постоянная. Поэтому из любой ситуации нужно извлекать свою выгоду. А из сидения и бездействия не получится ничего.



Фотомодель Наталья Стефаненко: анкета, биографияФотомодель Наталья Стефаненко: анкета, биография, личная жизнь, вкусы и все такое прочее - предмет нашего разговора. Грех не уделить достаточного внимания красивой, умной и успешной женщине.

Наталья Стефаненко родилась в 1971 году недалеко от Екатеринбурга (Россия) в маленьком военном городке. Детство девушки не изобиловало поклонниками, так как, по мнению самой красавицы, она была через чур высокой, нескладной и отличалась белой кожей. Кстати, интересно, что практически всем будущим супермоделям в детстве приписывали такие недостатки. То, что она симпатичная, Наталья начала слышать от парней, которые начали уделять ей пристальное внимание ближе к 17-ти годам.

Врожденный ум позволил Натальи Стефаненко после школы сразу поступить в МИСИ (Московский Институт Стали и Сплавов). Между прочим МИСИ входил в пятерку лучших институтов бывшего Советского Союза. Учась в институте, Наталья чисто случайно попала на конкурс красоты. Дело было так: у девушки даже и в мыслях не было заниматься модельным бизнесом, который в России в 90-е годы 20-го века только начинал свое серьезное становление. Однако за компанию с другими девчонками она все-таки пошла на конкурс, который проводился совместно с итальянскими кутюрье.

Дальше началась сказка: Наталья Стефаненко сразу же выиграла конкурс и получила приглашение на работу в Италию. Такой резкий поворот событий заставил девушку сделать выбор между карьерой инженера-металлурга и модели. Победило второе, так как давало реальный шанс заработать деньги на жизнь, что было сделать достаточно трудно в неспокойной России 90-х.

Новая эра для Натальи началась в 1991 году с переезда в Милан. Сначала были контракты и работа с известными фотографами и модельными агентствами, затем жизнь приготовила модели очередной резкий поворот. Однажды обед девушки в ресторане прервал солидный джентльмен и сделал ей весьма интересное предложение. Он хотел, чтобы Наталья попробовала себя в роли телеведущей. Девушка не была готова к такому повороту событий и отказала незнакомцу. Однако, на счастье для нее и всех нас, мужчина разыскал ее через модельное агентство и настоял на своем предложении.

Первая телевизионная работа проходила в паре с одним из метров итальянского телевидения. Заключив контракт сроком на 17 недель, Наталья Стефаненко остро столкнулась с языковой проблемой. Не желая быть красивой куклой, девушка через не могу почти за месяц самостоятельно выучила итальянский язык до уровня нормального общения. Далось это очень нелегко, но удивление коллег, поставленных перед фактом, стоило того.

Первое телешоу с участием русской красавицы имело оглушительный успех. Далее посыпались интересные предложения со всех сторон. Пришлось буквально разрываться, работая моделью, снимаясь в кино, играя в спектаклях и участвуя в юмористических шоу. Итальянская публика принимала на «ура!» русскую красавицу, которая блистала не столько своими внешними данными, сколько умением вести себя на сцене и съемочной площадке.

Такой бешеный график работы приносил все – деньги, славу, моральное удовлетворение, только не личную жизнь. На нее просто не оставалось времени, хотя без такого графика может в итоге ничего хорошего и не получилось бы. Будущего мужа Наталья встретила на очередной рабочей площадке в 1993 году. Это был юноша по имени Лука, студент юридического факультета, подрабатывающий моделью. Примечательно, что не на внешность обратила внимание Наталья, а на книгу. Именно книга была неизменной спутницей Луки, хотя итальянцы по своей сути далеко не книголюбы. Потихоньку завязавшиеся отношения переросли в пылкую страсть, закончившуюся в 1995 году законным браком.

В настоящее время бывшая фотомодель Наталья Стефаненко ведет на российском канале СТС передачу «Снимите это немедленно!». Появление красивой девушки с легким итальянским акцентом и хорошими манерами не могло пройти мимо внимания публики. Наталья полюбилась российскому зрителю, хотя почему только российскому? В настоящее время успешная женщина имеет свои проекты в Италии, снимается в кино, занимается дизайнерством одежды и обуви, имея достаточно солидные успехи на этом поприще. Семейный достаток позволяет иметь квартиру в Милане, дома в Италии и Бразилии. Кстати, интерьером жилища занимается муж (говорят, у него получается).

На семейном фронте все также хорошо. Маленькая дочурка Саша стала воплощением любви двух молодых сердец. Девочка имеет высокий рост, красива (поплюем, чтобы не сглазить), так что имеет все шансы повторить мамин успех. Для полного счастья, по признанию Натальи, им не хватает еще парочки карапузиков, но на данном этапе это - несбыточная мечта. Плотнейший график съемок и поездок не позволяет Наталье Стефаненко достаточно времени уделить этому «проекту». Однако наступит момент, и все сбудется на все 100%.

Пожелаем удачи в работе и семейного счастья русской красавице, труженице и умнице Наталье Стефаненко!



Как поднять настроение на работе, если его испортили сотрудники?В современном мире стрессы подстерегают нас на каждом шагу. Часто проблемы становятся менее значительными, когда мы приходим домой и наслаждаемся общением с дорогими нам людьми. Но как быть, если бороться с отрицательным воздействием приходится в чужой обстановке? Бешеный ритм жизни не позволяет взвешивать каждое слово, поэтому негатив может выплеснуться на нас в любой момент – в метро, в магазине, на работе… Как не поддаться унынию, не позволить обстоятельствам повлиять на ваш внутренний настрой?

Прежде, чем поддаться раздражению, попробуйте досчитать до 10-ти медленно и размеренно. Если внутреннее беспокойство не проходит, прислушайтесь к рекомендациям, описанным ниже.

Вместо того, чтобы нагружать свою сердечно-сосудистую систему очередной чашкой кофе, позвольте себе немного расслабиться – спокойно и сосредоточенно сделайте несколько вдохов, концентрируясь на собственных ощущениях. На помощь придет зеленый чай - он освежит и поможет сконцентрироваться. Лимон или апельсин подействуют как антидепрессанты, кроме того, желтый и оранжевый цвета повышают общий тонус организма. Если нет возможности побаловать себя фруктами – возможно, стоит иметь на рабочем месте эфирные масла цитрусовых. Нанесите крошечную каплю на височную область головы – и вы почувствуете, что дыхание становится свободнее, а головная боль отступает.

Придирчиво осмотрите стол, за которым вы работаете. Заметили беспорядок, обилие ненужных для работы вещей да и просто хлам? Не удивляйтесь, если и в голове у вас путаница. Настройтесь на рабочий лад, выкиньте откровенный мусор. Затем взгляните на вереницу фотографий, пыльных сувениров, лишних чайных чашек, наконец. Возможно, всем этим памятным вещам самое место дома? Оставьте лишь те вещи, глядя на которые вы невольно улыбаетесь .

Взгляните в зеркало. Возможно, ваш внешний вид служит причиной внутреннего беспокойства. Придирчиво оглядите себя. Только вы можете сказать, нужно ли вам добавить ярких деталей или, напротив, оставить на время эксперименты и одеться более строго? Запланируйте необходимые процедуры, может быть, пора к парикмахеру? Не забудьте вписать свои планы в ежедневник. Поговорите какое-то время с коллегой на темы, не касающиеся работы, возможно, вы узнаете друг друга с новой стороны. Однако не увлекайтесь, помните, что вы копите силы для эффективной работы! Возможно, вместе вы найдете новые идеи для повышения продуктивности вашей деятельности.

Вспомните о том, почему вы выбрали именно эту работу, почему сочли ее интересной – вполне может случиться, что вы испытаете радостное предвкушение и приметесь трудиться. Оглядитесь – быть может, кто-то нуждается в вашей помощи. Искренняя благодарность сослуживца способна погасить все негативные мысли.

Если вы чувствуете, что слишком утомлены, чтобы бороться с надвигающейся депрессией, прислушайтесь к следующим советам:

• Попробуйте пробежаться по магазинам – покупка нового модного аксессуара способна доставить море радости, а легкая зависть женщин-коллег многократно усилит удовольствие от покупки.

• Если вы ограничены в движении, попробуйте сходить перед работой в тренажерный зал, либо просто сделать дома небольшую разминку. Физическая активность гарантированно повышает настроение!

• Подумайте о людях, которым сейчас намного тяжелее, чем вам. Ощутите благодарность за все, что имеете. Помечтайте обо всех безграничных возможностях, которые открыты перед вами.

• Если вы беременны и чувствуете, что работа стала для вас слишком изнурительной, подумайте: может быть, стоит поговорить с начальством и уменьшить нагрузку? Впрочем, можно и уйти во внеочередной отпуск – коллеги отнесутся к этому с пониманием.

• Остерегайтесь налегать на шоколад – его тонизирующие свойства сильно преувеличены, а вот на вашей талии он осядет незамедлительно. Съешьте вместо него горсточку орехов или сухофруктов.

В конечном итоге, не так важна причина плохого настроения. Главное – не позволить себе раскисать, вовремя изменить свои мысли на позитивные - и улыбка не заставит себя ждать!





©2011-2017 Все права защищены.Копирование материалов разрешено при условии установки активной ссылки на - http://semija.ru/ Семья - любовь моя
Администация сайта благодарит Вас за посещение нашего сайта

  Яндекс.Метрика